Échange et retour

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 30 jours. Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possessions du dernier bien.

L'exercice de droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants: les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Vous pouvez nous informer de votre intention de l’échange du produit ou un remboursement en utilisant l'un des moyens de contact suivants : Contact Milijoie.

Vous pouvez également laisser un message directement sur la section "Contactez-nous" en bas de la page d'accueil de notre site web, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

 

Conséquences du droit de rétractations

Vous devrez renvoyer ou rende le bien, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 7 jours après que vous recevrez l’étiquette de retour fournie. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration de l’étiquette de retour.

En cas de rétraction de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.